De manager d’équipe commerciale à coach interne. Véronique Guignard

Véronique Guignard est coach professionnelle, superviseure et praticienne en soins énergétiques. Salariée chez Air France KLM, elle y exerce en parallèle comme coach interne, facilitatrice et accompagnatrice du changement. Ancienne manager d’équipes commerciales, elle a toujours eu une appétence pour l’humain, mais c’est sa formation en coaching chez MHD qui lui a permis de transformer cette sensibilité en métier à part entière.

Son entrée dans le coaching s’est faite progressivement : après avoir réduit son temps de travail salarié, elle a développé une activité de coaching en portage, puis en auto-entrepreneuriat. Elle réalise alors que créer une structure prend du temps et peut éloigner de l’essentiel : la relation humaine. C’est ce constat qui la pousse à investir pleinement la voie du coaching interne, en intégrant l’accompagnement au sein même de l’entreprise.

Elle contribue alors à structurer le coaching interne chez Air France : convention tripartite, charte éthique, outils d’évaluation, lien avec l’association In-Coach. Sa posture convainc peu à peu les RH, puis les managers, grâce aux retours positifs des coachés. Les accompagnements concernent aussi bien des enjeux de performance que de crise ou de transition de carrière.

Véronique insiste sur la nécessité de cultiver une vraie posture de coach : connaissance de soi, supervision régulière, écoute, non-jugement, neutralité. Elle développe une approche ouverte, mêlant coaching et soins énergétiques, toujours dans le respect du rythme du client. Deux anecdotes illustrent son impact : un manager transformé qui retrouve de meilleures relations personnelles, et un collaborateur ayant retrouvé confiance en lui après un échec.

Son conseil : avant de chercher loin, commencer par proposer ses compétences à son propre entourage professionnel ou associatif. Pour elle, le cœur du métier reste toujours le même : révéler les talents et rendre les personnes à leur autonomie.