Un praticien en relation d’aide a pour mission d’intervenir auprès d’une personne en situation de conflit ou de crise, afin de résoudre son problème. Pour ce faire, ce professionnel de la relation d’aide est tenu de maîtriser différents outils dans une approche multidisciplinaire centrée sur la personne, dont l’accompagnement individuel et d’équipe.
Cette pratique est très plébiscitée aujourd’hui dans le milieu sportif et dans les entreprises.
L’accompagnement individuel et d’équipe a pour but de développer le potentiel et les savoir-faire des personnes, en fonction des objectifs professionnels identifiés initialement.
Cet accompagnement est réalisé dans un contexte professionnel ou privé, dans le respect d’une déontologie, afin d’accompagner la personne ou l’équipe bénéficiaire à atteindre des résultats.
Dédié aux opérationnels, aux dirigeants, aux managers, aux cadres ainsi qu’aux particuliers, l’accompagnement individuel permet à la personne de déterminer ce qui l’empêche d’avancer et dans la mobilisation des capacités pour pouvoir surmonter ses limites et arriver à ses fins.
Quant à l’accompagnement d’équipe, il s’adresse à toute équipe en phase de création ou de restructuration. Il s’agit d’accompagner le développement de la performance collective et de la maturité d’une équipe. L’accompagnement d’équipe ou le team coaching est très utile pour les équipes récemment formées. Le praticien en relation d’aide aide à accélérer les performances de l’équipe.
Pour réaliser des accompagnements individuels et d’équipe, certaines qualités et compétences sont indispensables pour un praticien en relation d’aide :
Qu’il s’agisse d’accompagnement individuel ou d’équipe, de nombreuses thématiques sont abordées afin d’instaurer de nouvelles perspectives plus valorisantes à savoir :
Dans un contexte d’accompagnement d’équipe, un praticien en relation d’aide intervient sur demande ou à des moments charnières pour accompagner une équipe via des outils propres au coaching.
Il peut utiliser ainsi le reflet, le feedback, l’observation ou encore le « questionnement aidant » sur des éléments opérationnels, politiques et stratégiques qui impactent directement la performance et les résultats. Il intervient également pour accompagner les individus à faire des liens entre leurs enjeux de développement et le degré de performance de l’équipe.
L’accompagnement individuel, de son côté, est centré sur la personne, en prenant en compte plusieurs paramètres dont l’environnement et le contexte dans lesquels évolue la personne.
Suivant des objectifs bien identifiés, le praticien en relation d’aide réalise un ou plusieurs entretiens, pouvant durer plusieurs mois. Pour ce faire, il effectue des bilans personnels et professionnels approfondis avec suivi dans le temps.
L’individu accompagné peut proposer au consultant d’intervenir avec lui dans le cadre de son activité. D’autres intervenants peuvent y être associés dont certains collaborateurs, l’équipe, une personne hiérarchique.
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La formation coach professionnel comprend 4 modules d’apprentissage dont le module 3 et 4 est dédié à l’accompagnement individuel et d’équipe.
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